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Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali (di seguito, le “Condizioni Generali”) sono redatte da Halldis S.p.A. (di seguito, “Halldis”), con sede legale in Piazza 4 Novembre n. 7, Milano (Italia), Codice Fiscale e Partita IVA 09574000965, e regolano l’utilizzo del sito web www.halldis.com (di seguito, il “Sito”) da parte degli utenti (di seguito, gli “Utenti”) relativamente ai servizi offerti da Halldis e/o società del gruppo di appartenenza di Halldis.

L’Utente, che sottoscrive espressamente le presenti Condizioni Generali accettandole mediante spunta nell’apposita sezione, viene identificato con i dati inseriti in occasione della registrazione che deve necessariamente precedere all’acquisto dei servizi.

 

  1. Caratteristiche del Sito e servizi offerti
    • Il Sito offre visibilità a diverse tipologie di unità immobiliari, situate sia nel (i) territorio italiano che nel (ii) territorio internazionale (di seguito, le “Unità Immobiliari” e, ciascuna singolarmente, l’“Unità Immobiliare”) e commercializzate – le prime – da Halldis e – le seconde – da Rentxpress S.A., società appartenente al medesimo gruppo cui Halldis appartiene, di diritto svizzero, avente sede legale in Rue du Tunnel, 15, Carouge, Genève, numero di iscrizione presso il registro delle imprese CH-660.0.186.013-6 (di seguito, “Rentxpress”).
    • In relazione a ciascuna Unità Immobiliare, gli Utenti potranno sottoscrivere direttamente con i proprietari delle Unità Immobiliari, o con soggetti che ne abbiano la disponibilità materiale (tra cui Halldis e Rentxpress), contratti giuridicamente vincolanti, volti alla concessione in uso all’Utente stesso di tali Unità Immobiliari, per periodo di tempo limitati. La tipologia e il contenuto specifico di tali contratti potrà variare di volta in volta, tenuto conto non solo della tipologia e dell’ubicazione di ciascuna Unità Immobiliare, ma anche del periodo di tempo per cui l’Utente intende utilizzarle. Qualora vengano conclusi contratti di locazione a uso transitorio, l’attività di intermediazione nella locazione dell’Unità Immobiliare è effettuata – all’occorrenza – da agenzie immobiliari e da intermediari abilitati che operano nelle rispettive giurisdizioni e che promuovono tramite il Sito le offerte di locazione.
    • Sul Sito l’Utente potrà, inoltre, acquistare servizi accessori offerti da terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la fornitura del servizio di pulizie delle Unità Immobiliari.
    • Halldis, oltre a gestire il Sito, offre agli Utenti il supporto di un team multilingue che potrà fornire informazioni e spiegazioni in merito alle caratteristiche di ciascuna Unità Immobiliare, alla sua ubicazione e ai servizi che Halldis e Rentxpress offrono. Il servizio assistenza clienti di Halldis potrà essere contattato ai numeri telefonici elencati sul Sito, tramite la compilazione di uno dei moduli presenti sul Sito o tramite e-mail a info@halldis.com.
  2. Registrazione e sicurezza dell’account
    • Per poter concludere contratti giuridicamente vincolanti aventi a oggetto le Unità Immobiliari attraverso il Sito, è necessario che l’Utente – dopo aver scelto i servizi di interesse e aver inserito i propri dati personali obbligatori – prenda visione e accetti espressamente le presenti Condizioni Generali, nonché la Privacy Policy.
    • L’Utente dovrà inserire, quali credenziali di accesso al Sito, un indirizzo e-mail attivo e una password dallo stesso elaborata che, sin d’ora, si impegna a non divulgare e a mantenere segreta, riconoscendo di esserne l’unico responsabile della conservazione e dell’utilizzo. L’Utente manleva sin da ora Halldis e/o Rentxpress per danni diretti o indiretti che possano derivare a Halldis e/o a Rentxpress e/o a terzi dalla mancata osservanza del predetto obbligo di riservatezza, come anche da quelli arrecati dall’accesso al Sito da parte di soggetti non autorizzati.
    • Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali l’Utente dichiara espressamente che tutti i dati e le informazioni personali fornite al momento della registrazione sono vere, corrette, complete e aggiornate. L’Utente è tenuto a comunicare tempestivamente a Halldis ogni e qualsiasi modifica dei propri dati inseriti in sede di registrazione.
  3. Prenotazioni, conclusione dei contratti per l’uso delle Unità Immobiliari e per l’acquisto dei servizi accessori
    • Fatta salva la conformità con tutti i requisiti (quale, a titolo esemplificativo, il completamento di qualsiasi processo di verifica) stabiliti da Halldis, gli Utenti possono prenotare le Unità Immobiliari disponibili sul Sito seguendo il relativo processo di prenotazione in autonomia (attraverso il c.d. “Booking Online”) o con il supporto dell’assistenza clienti.
    • Le prenotazioni delle Unità Immobiliari situate sul territorio italiano saranno gestite direttamente da Halldis, mentre le prenotazioni degli Immobili situati all’estero saranno gestite da Rentxpress.
    • In entrambi i casi gli Utenti potranno visualizzare la proposta di contratto per l’utilizzo delle Unità Immobiliari, cosi come l’eventuale proposta per l’acquisto dei servizi accessori ed esprimere il loro eventuale consenso in autonomia (selezionando “accetta” durante la procedura online) o direttamente all’assistenza clienti. Nella proposta saranno chiaramente indicati tutti i corrispettivi applicabili, compresi il corrispettivo per l’uso delle Unità Immobiliari, il deposito cauzionale, i costi di prenotazione, il costo per l’acquisto di ciascun servizio accessorio e qualsiasi imposta eventualmente applicabile (di seguito, collettivamente, i “Costi Totali”).
    • Al ricevimento della conferma della prenotazione, il contratto sarà concluso e – fermo restando quanto previsto all’Articolo 4 che segue in tema di modifica e cancellazione delle prenotazioni, Halldis o Rentexpress – per quanto di rispettiva competenza – riscuoteranno i Costi Totali, il tutto in conformità ai termini di pagamento di cui all’Articolo 5 che segue.
  4. Cancellazioni delle prenotazioni
    • L’Utente ha diritto di cancellare la prenotazione, inviando disdetta a Halldis, se l’Unità Immobiliare è ubicata in Italia, o a Rentxpress, se l’Unità Immobiliare è ubicata all’estero, mediante e-mail all’indirizzo sales@halldis.com.
    • In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’Utente fino alla data e ora prevista per il check-in, Halldis o Rentxpress– per quanto di rispettiva competenza – effettueranno il rimborso degli importi già corrisposti in conformità alla procedura prevista al Paragrafo 5.
    • Qualora l’Utente comunichi la cancellazione oltre la data e l’ora previste per il check-in, Halldis o Rentxpress – per quanto di rispettiva competenza – provvederanno ad applicare una penale pari al 100% (cento per cento) dei Costi Totali come risultanti alla conferma della prenotazione, fermo restando il diritto al risarcimento del maggior danno.
  5. Metodi, termini di pagamento e rimborsi
    • È possibile eseguire il pagamento dei Costi Totali, come di volta in volta individuati in sede di prenotazione dell’Unità Immobiliare, scegliendo tra i seguenti metodi di pagamento:
      • carta di credito (VISA, Master Card, American Express e Postepay) o carta di debito;
      • PayPal;
      • bonifico bancario anticipato.
    • Carta di Credito e PayPal

Le informazioni inviate dall’Utente ai fini del pagamento sul Sito (ad esempio, il numero di carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a istituti di credito che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, potranno essere eventualmente utilizzate da Halldis o Rentexpress – per quanto di rispettiva competenza – esclusivamente ai fini dell’adempimento delle obbligazioni nascenti dalle presenti Condizioni Generali e dei processi contabili necessari per l’emissione di documenti obbligatori per legge (quali, ad esempio, fatture), ovvero nel caso in cui si renda necessario collaborare con le forze di polizia con riferimento alla commissione di frodi sul Sito.

  • Bonifico Bancario

Una volta effettuata la richiesta di pagamento tramite bonifico bancario è necessario seguire la seguente procedura:

  • il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla conferma della prenotazione;
  • la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il nome e il cognome dell’Utente e il codice dell’Unità Immobiliare;
  • il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di
    1. Halldis, qualora l’Unità Immobiliare sia situata in Italia;
    2. Rentxpress, qualora l’Unità Immobiliare sia situata all’estero.

Per completare la richiesta è gradito e consigliato l’invio di una copia del bonifico bancario effettuato tramite e-mail all’indirizzo

  • info@halldis.com, nell’ipotesi di cui il bonifico sia stato eseguito nei confronti di Halldis;
  • info@rentxpress.com, nell’ipotesi in cui il bonifico sia stato eseguito nei confronti di Rentxpress;

in entrambi i casi nell’oggetto della e-mail l’Utente dovrà indicare il codice dell’Unità Immobiliare e il proprio nominativo.

  • In aggiunta ai Costi Totali, qualora esistessero importi non soluti o ristorni associati al metodo di pagamento scelto dall’Utente, a quest’ultimo potrebbero essere addebitati costi legati al recupero da parte di Halldis o Rentxpress – per quanto di rispettiva competenza – di tali importi non soluti o ristorni. Tali costi o addebiti possono includere imposte di riscossione, costi di servizio o altri oneri di terzi.
  • Nelle ipotesi di cui ai Paragrafi 1 e 4.3, Halldis o Rentexpress – per quanto di rispettiva competenza – elaboreranno i rimborsi immediatamente; tuttavia, le tempistiche di ricezione di un dato rimborso varieranno in base al metodo di pagamento utilizzato dall’Utente e a qualsiasi regola del sistema di pagamento applicabile (ad es. Visa, Mastercard, ecc.).
  1. Garanzie fornite dall’Utente

L’Utente dichiara e garantisce che le informazioni fornite tramite la compilazione della modulistica sono corrette, veritiere e precise, e che l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente sarà sempre conforme a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, a qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito e alle condizioni generali dei singoli servizi.

  1. Proprietà intellettuale
    • I contenuti pubblicati o accessibili attraverso il Sito sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. Halldis è titolare del Sito, delle pagine del Sito, delle informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, software, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.
    • L’Utente, senza preventiva autorizzazione di Halldis, non può riprodurre, modificare, decodificare, distribuire, copiare e divulgare le informazioni o elementi di cui sopra.
  2. Limitazioni di responsabilità e negazione di garanzia
    • L’Utente esonera Halldis e Rentxpress da qualsiasi responsabilità derivante da contratti stipulati tramite il supporto del Sito, associata ai contenuti pubblicati sul Sito stesso o legata all’attività o inattività degli altri Utenti.
    • Halldis e Rentxpress non si assumono alcuna responsabilità per l’uso non corretto fatto da terzi delle credenziali di accesso degli Utenti che rimangono gli unici responsabili verso Halldis, Rentxpress e verso i terzi del corretto utilizzo di dette credenziali.
    • Halldis e Rentxpress non garantiscono l’accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai rispettivi servizi, che può essere condizionato da fattori al di fuori del loro controllo. Di conseguenza, nei limiti previsti dal Codice del Consumo e dalle altre leggi vigenti, Halldis e Rentxpress escludono qualsiasi garanzia, termine e condizione implicita. Halldis e Rentxpress non sono in alcun modo responsabili di eventuali perdite economiche, di avviamento o per danni alla reputazione né per danni diretti, indiretti o conseguenti derivanti dell’utilizzo del Sito e dei servizi ivi offerti.
    • Il Sito e i suoi contenuti vengono forniti da Halldis e da Rentxpress as is e as available, senza dichiarazioni di garanzia esplicita o implicita di alcun tipo. Halldis e Rentxpress negano espressamente qualsiasi garanzia esplicita o implicita, ivi incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, adeguatezza per uno scopo particolare, titolo e non violazione. In nessun caso Halldis e Rentxpress potranno essere considerati responsabili nei confronti di terzi per eventuali danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, compensativi, speciali, consequenziali o di qualsiasi altro tipo, né per perdita di dati, reddito o profitto, per perdita di beni o danni alle proprietà, interruzione dell’attività, perdita di programmi o di dati, derivanti dal presente Sito o in relazione a esso, da siti o servizi collegati mediante il presente Sito o da qualsiasi copia, visualizzazione o utilizzo di essi, indipendentemente dalla teoria legale su cui si basi la richiesta di risarcimento, anche qualora Halldis o Rentxpress fossero stati avvertiti della possibilità che potessero verificarsi tali danni, inclusi, a titolo esemplificativo, qualsiasi danno risultante da eventuali errori, omissioni, virus, ritardi o interruzioni del funzionamento o del servizio, indipendentemente dal motivo che li abbia causati. Halldis o Rentxpress non potranno essere considerate responsabili per perdite o danni derivanti da siti web di terze parti o correlati a essi o dal contenuto a cui si acceda tramite i collegamenti contenuti nel presente sito, dall’uso di questo Sito o di qualsiasi attrezzatura o software correlati a questo sito.
  3. Limitazioni all’utilizzo del Sito
    • Nell’accedere o nell’utilizzare il Sito, l’Utente si impegna a non:
  4. utilizzare dispositivi automatici, software o altri sistemi volti a danneggiare il Sito, a catalogare il Sito o qualsiasi informazione in esso contenuta o a interferire con le funzionalità e i servizi del Sito;
  5. compiere qualsiasi azione che determini un sovraccarico di dati o trasferimento di grossa mole di dati all’interno del sistema;
  6. utilizzare i contenuti del Sito o compiere attività di framing del Sito anche allo scopo di creare o compilare database o altre raccolte di informazioni o di svolgere attività concorrenziale di qualsiasi tipo;
  7. trasmettere materiale pubblicitario, inviti a bandi o concorsi, sondaggi o altre forme di sollecitazione non richieste;
  8. pubblicare materiale illecito, volgare, osceno, calunnioso, pornografico, diffamatorio, offensivo della morale, del buon costume e dell’ordine pubblico o comunque lesivo dei diritti altrui;
  9. violare i diritti di qualsiasi persona, inclusi il diritto d’autore, il segreto commerciale, il diritto alla privacy, o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o altro diritto riservato;
  10. pubblicare, vendere, commercializzare, o sfruttare il Sito e/o i suoi contenuti con qualunque modalità a meno che ciò sia stato espressamente autorizzato;
  11. utilizzare il Sito o qualsiasi contenuto del Sito in qualunque modo che possa considerarsi non ragionevole e/o contrario alle finalità del Sito.
    • L’Utente si obbliga a comunicare immediatamente a Halldis e/o Rentxpress ogni e qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali e/o utilizzo contrario ai principi di correttezza e buona fede di cui dovesse venire a conoscenza e/o contenuti che l’Utente dovesse ritenere inappropriati, lesivi o contrari alla legge, inviando comunicazione a info@halldis.com.
  12. Manleva

Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente si impegna a tenere indenne Halldis nonché i dipendenti, i dirigenti, gli agenti, e qualsiasi società del gruppo, compresi i loro dipendenti da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione anche di una sola delle condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi.

  1. Link, banner e pubblicità di terze parti
    • Il Sito può contenere collegamenti a siti gestiti e di proprietà di terze parti, banner pubblicitari che rimandino direttamente o indirettamente a siti gestiti e di proprietà di terze parti e materiale pubblicitario in genere.
    • L’Utente, accedendo a tali siti dà atto che sta abbandonando il Sito a proprio esclusivo rischio, ben conoscendo che le Condizioni Generali non regolano l’accesso e la navigazione su detti siti. La pubblicità mostrata sul Sito non implica adesione o raccomandazione della stessa da parte di Halldis.
  2. Modifiche

Halldis si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Tale modifica sarà efficace a partire dal decimo giorno successivo la comunicazione di detta modifica che avverrà tramite e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente all’atto della registrazione, senza necessità di alcuna espressa sottoscrizione da parte dell’Utente. L’Utente avrà facoltà di recedere con effetto immediato dalle presenti Condizioni Generali qualora non ritenga di accettare dette modifiche.

  1. Comunicazioni
    • Salvo ove diversamente previsto, le comunicazioni inviate all’Utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono effettuate via e-mail all’indirizzo inserito in sede di registrazione dell’account, come di volta in volta modificato. Tali comunicazioni sono da ritenersi come ricevute qualora, entro 24 ore dall’invio delle stesse, non venga notificata a Halldis l’invalidità dell’indirizzo e-mail.
    • L’Utente può effettuare qualsiasi comunicazione a Halldis relativamente alle presenti Condizioni Generali inviando e-mail all’indirizzo info@halldis.com.
  2. Trattamento dei dati personali

Per la disciplina relativa al trattamento dei dati personali si rinvia alla Privacy Policy.

  1. Legge applicabile – Foro competente
    • Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
    • Per qualunque controversia che dovesse insorgere tra le parti, in ordine alla conclusione e/o alla interpretazione delle presenti Condizioni Generali, sarà unicamente ed esclusivamente competente a decidere il Foro di Milano.
  2. Varie
    • Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1418 del Codice Civile, l’invalidità che dovesse investire una delle singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non andrà a inficiare la validità dell’intero regolamento contrattuale qui precedentemente descritto.
    • Le presenti Condizioni Generali sono redatte in italiano. In caso di conflitto tra qualsiasi delle versioni tradotte delle presenti Condizioni Generali e la versione in lingua italiana, sarà quest’ultima a prevalere.